服務條款
版本號：V1.0
生效日期：2025/08/13
重要聲明
下單並付款即表示您已閱讀並同意本條款，並視同雙方簽署正式合約。
請務必於下單前詳閱，避免日後爭議。
1. 服務範圍與交付時程
本服務為「起步站」套版網站建置服務，包含主題套用、基本色彩調整、內容上架與基本 SEO 設定。
不包含客製化功能開發、進階程式修改或大量設計更動（需另行報價）。
製作時程以 客戶完成付款並提交完整製作資料表 當日為起算日，標準交付時程為 7～14 個工作天（不含例假日）。
若客戶延遲提供資料或回覆，交付時間將順延，且不構成「延遲交付」之爭議。
2. 付款與退款規範
起步站方案採二階段付款：客戶於確認合作時支付 50% 訂金，付款後方開始製作，餘款於網站完成並上線前支付。
付款後 7 日內，且未送出需求表單者，可申請全額退款(請直接私訊官方LINE，提供訂單編號及匯款後五碼，退款款項會扣除轉帳手續費15元，退款款項僅能退回客戶當初匯款之帳號)；一旦送出需求表單，即視為開始製作，恕不接受退款申請，若客戶臨時中止合作，已付款金額恕不退還，若因我方因素臨時中止合作，已收取款項將全額退還。
「因天災（如地震、颱風、洪水、火災）、政府政策或法令限制、公共設施中斷（如長時間斷電、網路中斷）、戰爭、騷亂、罷工、流行病或其他不可抗力事件，致使服務確定無法完成，雙方得依前述進度比例辦理退款。」
- 已送出需求表單（即開始製作，但尚未提供設計稿）
→ 可退回已付款金額的 70%。 - 已提供設計稿（初稿完成）
→ 可退回已付款金額的 40%。 - 已進行一次以上修改（含第一次修改）
→ 視同主要設計工作已完成，不予退款。
- 已送出需求表單（即開始製作，但尚未提供設計稿）
3. 客戶義務與資料提供
客戶應於指定期限內提供網站所需內容（文字、圖片、商標、影片等），並保證對提供之內容擁有合法授權，不侵犯任何第三方權益。
若客戶提供之內容涉及侵權或法律爭議，相關責任由客戶全權承擔。
4. 修改與驗收
標準方案包含 3 次免費整體修改（限調整文字、圖片替換與顏色設定）。
超出範圍或次數的修改，將依實際工作量另行報價。
驗收以測試站點版本為準，完成驗收後將正式上線。
5. 著作權與使用授權
客戶提供的所有內容（文字、圖片、商標等）著作權歸客戶所有。
網站整體設計樣式、架構規劃與程式碼，著作權歸屬「起步站」所有，客戶享有永久使用授權，可正常經營與更新網站內容。
客戶不得將網站設計、架構或程式碼轉售、轉授權、或重製用於其他專案。
6. 展示權利
「起步站」保留將該網站作為設計案例展示於作品集、行銷資料或社群平台的權利。
展示僅限於網站公開頁面，不會揭露任何後台資訊或敏感資料。
7. 維護與修改範圍
網站上線後，如需更新圖片、修改文字等小幅調整，「起步站」可提供基本協助，不另收費。
若有新增頁面、改動設計結構、或擴充功能，將依實際需求另外報價。
8. 資料交付、備份與買斷
網站建置完成後，客戶可依需求購買網站完整備份（包含資料庫與檔案），以 WordPress 架構交付，可自行遷移至其他主機或自行管理。
網站備份交付不包含「起步站」提供之主題程式碼、客製化功能設計版型及相關著作權轉讓。
若客戶需買斷完整網站程式碼與設計版權（包含客製化主題、功能檔案、移除我們的著作權標註、以及永久使用與自行修改的權利），可另行支付一次性「買斷費」。
買斷費計算：依網站功能、規模及客製化程度評估，通常約為 3 年維護費用總額，實際金額將視網站複雜度而定，並於購買前另行報價確認。
若客戶於合約期間內購買備份或買斷並遷移至第三方主機或自行管理，即視為提前終止合作關係，「起步站」將不再提供後續維護、操作協助或技術支援。
遷移後如因不同主機環境造成網站錯誤、內容遺失、外掛衝突等技術問題，不在原方案服務範圍內，相關處理將另行報價或由客戶自行處理。
9. 第三方外掛授權與使用聲明
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部分網站功能可能使用由第三方開發之 WordPress 外掛程式 (Plugins)。
其中部分外掛採用 GPL 授權條款發佈，屬於自由軟體範疇，「起步站」依授權規定合法整合與調校，以實現網站所需功能。此類 GPL 外掛之原始著作權與程式維護權利歸原開發者所有，「起步站」不主張其所有權。
「起步站」僅負責建置時之功能整合與測試。如客戶需取得該外掛之完整官方支援、進階 Pro 版功能或後續版本更新服務，須至外掛原開發者指定通路購買授權（費用另計）。若因第三方開發者停止維護或外掛本身之安全性漏洞導致之問題，起步站將協助處理，但不承擔賠償責任。
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本網站包含第三方前端元件（Fullscreen Lightbox Pro），客戶可正常使用，若需自行或委外進行重大改版且仍使用該元件，客戶需自行購買相應授權或由我方代為處理修改。
10. 責任免除
「起步站」對因第三方服務（如外掛、主機、金流、API 等）變更或故障造成的網站異常不承擔免費維護責任。
客戶自行修改網站程式碼或安裝外掛導致的問題，不在免費維護範圍內。
11. 維護期限與範圍
免費維護期：一年，自網站正式上線之日起算。
說明：
WordPress 系統、主題與外掛皆會定期更新，以維持安全性與相容性。然而，更新後可能因程式變動或版本衝突，導致部分功能異常。除此之外，第三方服務（如主機商、金流、物流、API 供應商等）也可能因維護、版本更換或異常而影響網站運作。免費維護範圍僅限於：
修正現有功能錯誤（Bug Fix）
內容更新（如文字、圖片替換）
一般安全性與相容性檢查
維護期間內，如因上述原因導致網站功能異常，本公司將負責處理並修復，使其恢復正常運作。
免費維護不包含：
功能新增或擴充開發
設計結構更動或頁面重新設計
第三方服務短暫異常或維護（例如金流公司臨時維修、主機短時間中斷），該情況不屬於本公司責任範圍，但在服務恢復後，本公司會協助確認網站功能正常。
因客戶自行修改程式碼、安裝外掛或更換主機導致的問題
期滿續約：免費維護期滿後，若需繼續維護，將依實際需求另行報價並簽訂續約。
12. 服務期間、續約與逾期處理
1. 定義
- 服務期間（Service Term）：自「服務開始日」至「到期日」止。
- 保留期（Grace Period）：到期日翌日起算 14 天，僅代表客戶仍可補繳續約以取回服務或網域權利，不保證不中斷服務。
- 暫停（Suspension）：保留期屆滿後，未續約之服務進入暫停狀態。
- 復啟（Reactivation）：暫停後於規定期間內恢復服務之行為。
2. 續約流程
2.1 客戶應於服務到期日前完成續約付款並入帳。
2.2 客戶於服務到期日前完成付款並經入帳確認者，次期服務自 原到期日翌日 起算，服務不中斷。
2.3 客戶於服務到期日後（含保留期內）始付款並入帳者，服務因網域中斷，次期服務自 入帳日翌日 起算，並適用第 5 條之復啟規範。
3. 保留期（14 天）
3.1 保留期僅代表客戶仍可補繳以嘗試取回服務或網域權利；期間服務處於中斷狀態，不保證網站或電子郵件可正常運作。
3.2 保留期內完成續約者，服務自入帳日起算，惟免收復啟費。
3.3 補充說明：網域是否能於保留期內成功續回，仍需依註冊商及各網域後綴規範為準（部分 ccTLD 無保留期或由註冊商提前拍賣釋出）；我方不保證一定能取回，亦不保證費用維持原價。
4. 逾期暫停
4.1 逾保留期仍未續約者，自第 15 天起，服務維運資源全面暫停；我方並得限制後台存取或以維護頁替代。
4.2 暫停期間產生之商業損失、營收或資料變更風險，由客戶自行承擔。
5. 復啟與費用
5.1 暫停日起 90 天內，客戶得完成續約費用並支付重新啟用費 NT$500 申請復啟；復啟費為固定額度，不得折抵。
5.2 復啟處理自款項入帳後排程進行，實際恢復時間依系統作業為準。
5.3 若於保留期內完成續約，免收復啟費。
5.4 逾 90 天至兩年內之客戶，如欲重新使用服務，得以「老客戶重啟特別價」申請，費用標準另行公告，惟不保證舊有備份可供使用；若備份不存在，將依新購流程重新架設。
6. 備份與刪除
6.1 自到期日起，我方至少保留系統備份 90 天。
6.2 逾 90 天仍未續約或復啟者，我方得刪除備份與暫存資源且不再可回復；客戶應自負資料保存責任。
7. 費用與計算
7.1 逾期期間不折抵、不退費，亦不影響次期服務期間起算。
7.2 所有費用不含第三方平台、雲端或外掛授權等代收代付之成本，相關費用由客戶自行負擔。
8. 通知與聯絡
8.1 續約及逾期相關通知以客戶留存之電子郵件為準；郵件發出即視為送達。
8.2 客戶有義務即時更新聯絡資訊；資訊不實造成之風險由客戶承擔。
9. 例外與限制
9.1 因第三方供應商（主機、網域、CDN、金流、外掛）政策或不可抗力而致之中斷、延遲或資料遺失，我方不負賠償責任。
9.2 我方得為資安與合規需要，於不降低核心服務之前提下調整作業流程與技術細節。
10. 網域風險
若因客戶延期繳費導致網域未及時續費，自到期日當日起 DNS 解析即停止，網站與電子郵件服務將立即中斷。雖仍可能於註冊商規範之保留期內補繳以取回網域，但不中斷服務並無任何保證。若網域釋出並遭第三方購買，我方不保證可取回，相關費用與影響由客戶自行承擔。
網站服務合約續約日依原到期日翌日起算；網域續約日則以實際付款並由註冊商完成續購之日期為準，兩者可能不同步，屆時可能導致網站短暫中斷或需另行支付額外費用。
